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一、為維護客戶正當權益,如您對我公司的保險合同、保險產品、業務處理、銷售服務、公司各項服務有任何疑義,可通過以下方式向我公司提出意見或建議:

1.您可以采取郵寄信函、傳真、電子郵件、電話、網站在線留言、到接待場所面談等方式進行投訴。

2.信函及接待場所地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道,請關注我公司公布信息。

二、投訴申請人須為與我公司發生人身保險業務關系的投保人、被保險人、受益人及其委托人,或公司的準客戶。

三、投訴人需攜帶本人身份證原件、保險合同、與投訴事由相關的其他證明材料(如有)。

保險消費者本人提出投訴確有困難的,可以委托他人代為提出,由他人辦理的應提供投訴人親筆簽名的授權委托書及受托人的身份證明,授權委托書應當載明委托事項、權限和期限。

四、我公司在接到您的投訴請求后將安排專人與您取得聯系,并按照投訴處理流程盡快解決您的問題。